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Servicio posventa

Servicio posventa

En Fibron, comprendemos la naturaleza crítica del rendimiento del producto y cómo afectan los tiempos de inactividad al usuario final. En estas situaciones, es vital que nuestros clientes puedan confiar en un servicio rápido y con capacidad de respuesta para identificar y solucionar con agilidad cualquier problema.

En caso de graves daños en el producto, puede que no sea posible una reparación completa, pero, en la medida de lo posible, Fibron buscará soluciones que permitan al producto funcionar de forma segura hasta que se implemente una solución definitiva.

Servicio posventa

Fibron ofrece un exhaustivo servicio posventa que incluye el asesoramiento técnico, técnicos cualificados para servicio en alta mar, realización de nuevas terminaciones, reparaciones y ayuda en la instalación del producto. Esto garantiza que nuestros clientes reciban toda la asistencia que necesitan desde la fecha del pedido hasta la instalación y posterior uso de nuestros productos.

Nuestros servicios de asistencia posventa a nivel mundial, tanto en tierra como en alta mar, incluyen:

• ensayo de mangueras, cables eléctricos y cables de fibra óptica
• reparación, mantenimiento y nuevas terminaciones
• suministro de piezas de repuesto específicas del proyecto y kits de reparación
• integración del producto, asesoramiento para su manipulación y resolución de problemas
• asistencia en la compra de productos relacionados de terceros

Tenemos un amplio historial de asistencia en importantes proyectos donde se han instalado los productos de Fibron en ubicaciones clave en el mar en todo el mundo. Nuestro equipo de servicio posventa sigue disponible para ayudar a nuestros clientes mientras nuestros productos continúan en uso.

Estamos para ayudar

Si necesita un cable o umbilical y no encuentra inmediatamente lo que está buscando, contacte con nosotros. La mayor parte de nuestro trabajo es a medida de las necesidades de cada proyecto, por lo que no podemos mostrar todas nuestras capacidades en nuestro sitio web. Como expertos en nuestro campo, si necesita un cable o umbilical, especialmente para entornos exigentes como alta mar, lo más probable es que podamos ayudarle.