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Après-vente

Service après-vente

Chez Fibron, nous comprenons la nature critique des performances des produits et les implications des temps d’arrêt sur l’utilisateur final. Dans ces situations, il est essentiel que nos clients puissent compter sur un service rapide et réactif pour identifier et résoudre les problèmes rapidement

En cas de dommages graves, il n’est pas toujours possible de réparer entièrement le produit. Toutefois, lorsque cela est possible, Fibron cherchera des solutions qui permettront de faire fonctionner le produit en toute sécurité jusqu’à la mise en œuvre d’une solution définitive.

Service après-vente

Fibron propose un service après-vente complet incluant des conseils techniques, des techniciens offshore qualifiés, le remplacement des terminaisons, les réparations et l’aide à l’installation des produits.

Cela garantit à nos clients une prise en charge intégrale, de la commande à l’installation et au fonctionnement ultérieur de nos produits.

Nos services d’accompagnement après-vente mondiaux terrestres et offshore incluent :

  • Tests des tuyaux, des câbles électriques et des câbles à fibres optiques
  • Réparation, maintenance et remplacement des terminaisons de produits
  • Fourniture de pièces de rechange et d’un kit de réparation spécifiques au projet
  • Intégration du produit, conseils de manipulation du produit et dépannage
  • Assistance pour l’approvisionnement de produits tiers associés

Nous possédons un solide bilan en matière de prise en charge de projets majeurs partout dans le monde dans lesquels des produits Fibron ont été installés dans des sites offshore clés. Notre équipe de service après-vente reste disponible pour soutenir nos clients tant que nos produits sont activement déployés.

Là pour vous aider

Si vous avez besoin d’un ombilical ou d’un câble et que vous ne trouvez pas exactement ce que vous cherchez, veuillez nous contacter. Notre travail consiste principalement à fournir des produits adaptés sur mesure aux besoins d’un projet particulier. Nous ne pouvons donc pas présenter de façon exhaustive toutes nos capacités sur notre site Web. Si vous avez besoin d’un câble ou d’un ombilical, notamment s’il est destiné à un environnement difficile tel que l’offshore, il est fort possible que nous puissions vous aider en mettant notre expertise à votre service.