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Après-vente

Service après-vente

Chez Fibron, nous comprenons la nature critique des performances des produits et les implications des temps d’arrêt sur l’utilisateur final. Dans ces situations, il est essentiel que nos clients puissent compter sur un service rapide et réactif pour identifier et résoudre les problèmes rapidement.

En cas de dommages graves, il n’est pas toujours possible de réparer entièrement le produit. Toutefois, lorsque cela est possible, Fibron cherchera des solutions qui permettront de faire fonctionner le produit en toute sécurité jusqu’à la mise en œuvre d’une solution définitive.

Service après-vente

Fibron propose un service après-vente complet incluant des conseils techniques, des techniciens offshore qualifiés, le remplacement des terminaisons, les réparations et l’aide à l’installation des produits.

Cela garantit à nos clients une prise en charge intégrale, de la commande à l’installation et au fonctionnement ultérieur de nos produits.

Nos services d’accompagnement après-vente mondiaux terrestres et offshore incluent :

  • Tests des tuyaux, des câbles électriques et des câbles à fibres optiques
  • Réparation, maintenance et remplacement des terminaisons de produits
  • Fourniture de pièces de rechange et d’un kit de réparation spécifiques au projet
  • Intégration du produit, conseils de manipulation du produit et dépannage
  • Assistance pour l’approvisionnement de produits tiers associés

Nous possédons un solide bilan en matière de prise en charge de projets majeurs partout dans le monde dans lesquels des produits Fibron ont été installés dans des sites offshore clés. Notre équipe de service après-vente reste disponible pour soutenir nos clients tant que nos produits sont activement déployés.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Fibron est reconnue comme une entreprise très réactive qui offre un service client inégalé. Notre équipe de spécialistes expérimentés est à votre disposition pour vous fournir conseils et expertise et sera ravie de répondre à votre demande, que le projet soit simple ou complexe, à grande ou petite échelle.