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Serviço pós-venda

Serviço pós-venda

Na Fibron, entendemos a natureza crítica do desempenho do produto e as implicações do tempo de inatividade para o usuário final. Nessas situações, é vital que nossos clientes possam contar com um serviço rápido e ágil para identificar e remediar rapidamente quaisquer problemas.

No caso de danos graves ao produto, pode não ser possível fazer um reparo completo, mas, sempre que possível, a Fibron procura encontrar soluções que permitam que o produto funcione com segurança até haja uma solução permanente.

Serviço pós-venda

A Fibron oferece um serviço pós-venda abrangente, incluindo consultoria técnica, técnicos offshore qualificados, novas terminações, reparos e ajuda na instalação do produto.

Isso garante que nossos clientes tenham suporte integral desde a data do pedido até a instalação e operação subsequente de nossos produtos.

Nossos serviços globais de suporte pós-venda onshore e offshore incluem:

  • Teste de produtos de mangueira, cabo elétrico e cabo de fibra óptica
  • Reparo, manutenção e nova terminação do produto
  • Fornecimento de peças sobressalentes e kit de reparo específicos do projeto
  • Consultoria sobre a integração de produtos, movimentação de produtos e solução de problemas
  • Assistência na obtenção de produtos associados de terceiros

Temos um forte histórico de suporte a grandes projetos em que o produto Fibron foi instalado em locais offshore estratégicos ao redor do mundo. Nossa equipe de serviço pós-venda permanece disponível para dar suporte aos nossos clientes, enquanto os produtos estiverem em operação.

Estamos prontos para ajudar

Se você precisar de um cabo ou um umbilical não listado aqui, fale conosco. A maior parte do nosso trabalho é fazer produtos sob medida para projetos muito específicos. Por isso não é possível mostrar todas as opções no site. Como especialistas em nossa área, se você precisar de um cabo ou um umbilical, especialmente para uso em ambientes desafiadores como offshore, é muito provável que possamos ajudar.