Skip to main content

Kundeservice

Kundeservice

Hos Fibron forstår vi at produktytelse og konsekvensene av driftsstans kan ha stor innvirkning på sluttbrukeren. I slike situasjoner er det avgjørende for kunden at de kan forvente rask service for å identifisere og avhjelpe problemet.

Hvis det skulle oppstå alvorlige skader på produktet, er det ikke alltid mulig å reparere skaden fullstendig. Der det er mulig, vil Fibron identifisere løsninger som gjør det mulig å bruke produktet på en sikker måte til en permanent løsning kan installeres.

Kundeservice

Fibron tilbyr omfattende kundeservice med blant annet teknisk rådgivning, kvalifiserte offshoreteknikere, omterminering, reparasjoner og hjelp med produktinstallasjon.

Dette betyr at vi tar hånd om kundene våre fra bestillingstidspunktet til installasjon og videre gjennom hele driftstiden.

Vår verdensomspennende kundeservice betjener både land- og havbaserte installasjoner, og omfatter

  • produkttesting av slanger og elektriske og fiberoptiske kabler
  • reparasjon, vedlikehold og omterminering av produkter
  • levering av prosjektspesifikke reservedeler og reparasjonssett
  • produktintegrering, råd om produkthåndtering og feilsøking
  • hjelp med å finne tilknyttede produkter fra tredjeparter

Vi har lang erfaring fra store prosjekter som bruker Fibron-produkter på viktige offshoreanlegg over hele verden. Vårt kundeserviceteam står klart til å støtte kundene våre så lenge produktene våre er i aktiv bruk.

Vi står klar til å hjelpe

Ta gjerne kontakt hvis du trenger en umbilical eller kabel som ikke er nevnt på dette nettstedet. Det meste av det vi gjør er spesialutviklet for bestemte prosjekter. Derfor er det vanskelig for oss å vise frem alt vi kan tilby på nettstedet vårt. Vi er eksperter på vårt felt, og hvis du trenger en kabel eller en umbilical, spesielt hvis de skal brukes i ekstreme miljøer som f.eks. til havs, er det gode sjanser for at vi kan hjelpe.